Despachos y Entregas
DESPACHOS EN SANTIAGO
• Los despachos de nuestros productos en Santiago se efectúan de Lunes a Viernes a través de Lucex, Starken o Bluexpress
• Las compras que se reciben son despachadas en un plazo máximo de 3 días hábiles desde realizada la compra.
ENTREGA
Si no se encuentra nadie para recibir tu pedido, tu compra será guardada y se intentará un segundo despacho al día siguiente. Si al segundo intento nadie recibe la compra, esta volverá a nosotros. Si esto llega a pasar, se cobrara al cliente nuevamente el despacho.
DESPACHOS A REGIONES
• Los despachos de nuestros productos a Regiones se efectúan de Lunes a Viernes a través de Starken, Bluexpress o Chilexpress, dependiendo de la dirección de envío o decisión del cliente.
• Las compras se reciben todos los días y son despachadas dentro de los próximos 1 a 5 días hábiles.
• Para Eventos Especiales como Cyber Day, el plazo puede extenderse y el tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de las empresas externas.
• El número de seguimiento de tu pedido te será enviado por mail una vez que sea entregado al courier y es de responsabilidad del cliente hacer seguimiento del pedido.
• En caso de solicitar la opción de retiro en sucursal Starken, Chilexpress o Correos Chile, es de responsabilidad del cliente retirar el pedido antes de cumplidos 5 días en sucursal. De lo contrario el envío se devolverá a nuestra bodega y el cliente deberá pagar los costos de envío asociados.
• El Crux SpA no se responsabiliza por la NO ENTREGA de pedidos por error en la digitación de la dirección de despacho por parte del comprador. Se sugiere a todos los clientes corroborar los datos antes de finalizar su compra.
Entrega en Sucursales de Starken, Bluexpress o Chilexpress:
Si eres de región y hay momentos del día en que no hay nadie en tu casa, pide el despacho con retiro en cualquier sucursal de Starken, Chilexpress o Correos Chile al momento de hacer el checkout.
Para esto, en la pantalla de pago, donde dice "Dirección" deberás indicar el nombre de la sucursal junto a su dirección exacta. De esta forma podrás ir a retirar tu compra en el horario que más te acomode.
Por favor, ayúdanos para que tu envío se haga a la perfección, revisa bien tus datos y así no sumarás gastos innecesarios.